Обслуговування продукту

Передпродажне обслуговування

Надайте клієнту консультаційний, торговельний і технічний персонал щодо деталей продукту, продуктивності та якості, 24 години, щоб надати користувачам проблеми та технічну консультацію.

Технічний персонал проектної компанії може відповідно до вимог замовника або обладнання використовувати навколишнє середовище, поле перевірки, щоб надати клієнтам оптимальні рішення для формування повного набору графітових виробів.

Сервіс продажу

Продажі контролюють використання продукту в будь-який час, товар доставлено клієнтом у визначене місце протягом тижня, торговельний персонал запитує телефоном про прийняття та інші вимоги.Послуги допомоги в установці, у цьому документі описано спосіб використання та технічні вимоги.

Післяпродажне обслуговування

Навчання: робота на металургійному заводі або виробничих майданчиках замовника для навчання на місці експлуатації та технічного обслуговування.

Технічна підтримка: ми отримали технічну підтримку за запитом користувача або після повідомлення про помилку, вона негайно зв’яжеться з пристроєм по телефону та допоможе користувачеві вирішити проблему.

Віддалена мережева підтримка, реалізація веб-сайту компанії та технічна підтримка електронною поштою,

Обслуговування на місці: якщо вам потрібне розуміння і судження інженера про сцену та вирішення проблеми, наша компанія обіцяє отримати протягом 8 годин після того, як не вдалося організувати технічний персонал на місце події.

Нагляд і управління обслуговуванням: якщо користувачі не задоволені нашим персоналом служби обслуговування на місцях, можуть надати відгук компанії, компанія додатково організує технічний персонал на місце події для вирішення проблеми.

Процес продукту

Графітовий електрод виготовляється з високоякісних матеріалів з низьким вмістом золи, таких як нафтовий кокс, голчастий кокс і кам’яновугільний пек. Після кальцинування, навантаження, замішування, формування, випікання та просочення під тиском, графітизації, а потім піддається точній обробці за допомогою професійної обробки з ЧПУ.такі продукти володіють характеристиками з низьким питомим опором, хорошою електропровідністю, низьким вмістом золи, компактною структурою, хорошим антиокислювачем і високою механічною міцністю, тому це найкращий провідний матеріал для електродугової печі та плавильної печі.За своїми показниками якості графітові електроди можна розділити на графітові електроди RP, графітові електроди HP і графітові електроди UHP.

Інструкції з Інсталяції

1. Тримач електрода слід тримати в місці за захисною лінією верхнього електрода; інакше електрод можна легко зламати. Контактну поверхню між тримачем та електродом слід регулярно очищати, щоб підтримувати хороший контакт, охолоджувальну сорочку тримача слід уникати витоку води.
2. Визначте причини виникнення зазору в електродному з’єднанні, не використовуйте їх, доки зазор не буде усунено.
3. Якщо ніпельний болт відпадає під час підключення електродів, необхідно завершити ніпельний болт.
4. Застосування електрода повинно уникати операції нахилу, зокрема, групу підключених електродів не слід розміщувати горизонтально, щоб запобігти поломці.
5. Під час завантаження матеріалів у піч сипучі матеріали слід завантажувати до місця дна печі, щоб мінімізувати вплив великих матеріалів печі на електроди.
6. Слід уникати накладання великих шматків ізоляційних матеріалів на дно електродів під час плавлення, щоб запобігти впливу на використання електрода або навіть зламанню.
7. Уникайте згортання кришки печі під час підйому або падіння електродів, що може призвести до пошкодження електродів.
8. Необхідно запобігти розбризкуванню сталевого шлаку на нитки електродів або ніпеля, які зберігаються на місці плавки, що може пошкодити точність ниток.